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Cada elección representa una oportunidad para el Barómetro de la SIA de incorporar y registrar datos sobre el uso de las nuevas tecnologías en las campañas políticas. Estamos inmersos en una curva de aprendizaje, en algunos casos mas apresurada que en otros, en la que asumimos el desafío de implementar Internet como un elemento mas de estrategia de campaña, y en ese aprehender, las acciones que se van configurando en loas distintas estrategias adquieren relevancia frente al impacto que generan, y a la capacidad de generar modelos de éxito que conllevan.

El contexto parece promisorio, según los últimos datos aportados por el Barómetro Cisco, que publicó su último resumen sobre Latinoamérica el jueves último. Según estos datos, en junio de 2009, la banda ancha superó en Argentina la cifra de 3 millones y medio de conexiones, esto es, un 21% más respecto del año anterior y Chile lidera la región, con un 9,7% de penetración de Banda Ancha. Si bien estos son números son aun bajos comparados por ejemplo con países con EE.UU, la tendencia es al aumento, aun, como señalan analistas, en tiempos de crisis.

Justamente en Chile se celebran elecciones presidenciales el próximo domingo, las últimas del año en este hemisferio del continente. De acuerdo con un sondeo del Centro de Estudios de la Realidad Contemporánea (CERC, privado), Piñera, candidato de la Coalición por el Cambio, se impondría en los comicios con un 44,1% de los votos, seguido del candidato oficialista Eduardo Frei, con un 31%.

¿Han sabido aprovechar esta coyuntura los principales líderes políticos que pelean la sucesión presidencial? ¿Han tomado nota del nuevo escenario que se abre ante ellos, con las infinitas posibilidades que plantea?

En principio podemos decir que han habido acciones innovadoras en las estrategias propuestas, todas ellas apuntando a la participación del internauta como miembro activo de la campaña. Se han utilizado las redes sociales no sólo para mostrar imágenes y videos, sino para incentivar el diálogo entre políticos y ciudadanos y entre estos últimos, creando verdaderas comunidades que se sienten unidas por un sentimiento de identificación partidaria.

Para ver en detalle las estrategias, hemos realizado un análisis cuali-cuantitativo de los portales de los principales candidatos, Eduardo Frei (www.efrei.cl), Sebastian Piñera (www.pinera2010.com), y Marco Enriquez-Ominami (www.web.marco2010.cl). En este análisis, hemos tenido en cuenta sobre todo la innovación y la capacidad de generar diálogo e interacción con el ciudadano, cuestiones fundamentales del ser 2.0.

Finalizaremos el presente trabajo con una ponderación sobre cada uno de ellos en base a la utilización de herramientas 2.0 y acciones conducentes a la participación. Esto nos dará una aproximación certera a una conclusión más general sobre el uso de las nuevas herramientas en la campaña presidencial chilena.

Eduardo Frei
www.efrei.cl

Es un sitio que ofrece mucho contenido; hay varias secciones y también diferentes banners que abren nuevas ventanas de posibilidades. Sin embargo, es un sitio que se navega fácil, ya que las diferentes secciones están ordenadas y son prolijas, en el sentido que no se confunde lo que es parte de la agenda, con lo que es opinión, o participación, etc.

El banner principal tiene tres componentes que van rotando, uno de los cuales es utilizado para la convocatoria a la acción. Al momento de realizar este informe, uno de los banners tiene un vínculo para participar, ya sea inscribiéndose como apoderado de mesa para las elecciones del domingo, o convertirse en partidario en el sitio de facebook. Otro de los banners principales permite twittear las frases de la campaña radial, con el siguiente lema: “Sobrepasa las ondas radiales. Comparte las nuevas frases radiales a través de las redes sociales. Hazle RT hasta el infinito”.

Diferentes sitios del portal pueden compartirse como contenidos en facebook, o twittearse con sólo un click, como los videos de la campaña televisiva, y los “logros”. Estos últimos parecen pensados estratégicamente para compartirse en redes sociales, ya que son frases muy cortas, que tienen datos concretos sobre la gestión del partido en el gobierno. El sitio también tiene una aplicación para pegar directamente en un portal propio (blogs) los videos del portal, una forma interesante de formar parte de las blogosfera, actor fundamental en la influencia del mensaje a través de Internet.

Otro aspecto para destacar es la implementación por parte de equipo de campaña de live-chats a través del blog, el último de ellos con la presencia del jefe programático de campaña de Frei.

Este portal también presenta un gran desarrollo de contenidos, incluso mayor que el de Frei.
Lo primero que puede verse en la home es la invitación a formar parte, con la posibilidad de ingresar la dirección personal de e-mail y el número de celular. También es posible anotarse como apoderado de mesa.
Todo lo que aparece en la home está interconectado. Es decir, que el contenido puede compartirse en todas las redes sociales, habiendo además una sección entera dedicada a mostrar las continuas actualizaciones realizadas en las redes sociales por parte del equipo de campaña.

Hay diez formas de participar activamente: la ya mencionada posibilidad de inscribirse como apoderado, pero además otras como: escribir en diferentes blogs relacionados al portal, redactar cartas para los medios de comunicación, participar de la red de organización territorial, ser parte de los jóvenes, del comando de mujeres, contar “el Chile que quieres”, ser televoluntario, unirte al equipo “casa a casa”, o participar de la red social de Piñera (www.chilecontodos.cl), que tiene 3,514 usuarios. Esta red incorpora todas las formas de acción que posibilita el portal, y de esta manera los que se identifican con determinado tipo de actividad se encuentran allí y conocen entre sí.

Previo a la fiesta de fin de campaña, se realizó una actividad en la que se sorteaban 5 credenciales vip para ingresar al bunker el día de la elección: para participar, era necesario mandar un slogan de campaña para la segunda vuelta, una forma de incentivar el compromiso y mostrar una imagen fuerte frente a las elecciones del domingo.

Otro aspecto que se destaca, es la segmentanción del mensaje, con un espacio creado especialmente para jóvenes, con varias posibilidad de acción -entre ellas crear tu propia red social- pero funciona muy lento, y casi no se puede acceder a las diferentes secciones.

A simple vista, el portal es más sencillo que los otros dos, en cuanto al diseño y a la cantidad de contenidos. No obstante, hay muchas instancias de participación: se puede inscribir para el “puerta a puerta”, participar en una caravana, colaborar con vehículos, prestar la casa para hacer propaganda, avisar de la disponibilidad de murales para publicidad, apoyar las actividades presencialmente.

Una singularidad del portal –no la tienen ninguno de los otros dos- es la segmentación del mensaje por distritos. En cada uno de ellos figuran la dirección del comando de campaña y el nombre del coordinador de la región, con la posibilidad de sumarse uno a los stands o recibir capacitaciones en caso de haberse propuesto como apoderado de mesa. Los voluntarios pueden ubicarse geográficamente mediante la herramienta google maps, y las actividades también están segmentadas por región, figurando el detalle de la misma, el contacto, el coordinador y el horario y lugar a llevarse a cabo, junto al teléfono del referente.
Youtube no sólo es utilizado para presentar los videos de la franja televisiva de la campaña y demás, sino que existe la posibilidad de subir un video propio (hay 36 videos subidos).

El portal tiene un vínculo que remite a otro sitio: www.chilecambió.cl, en el que el actor principal es el usuario. Allí pueden subirse fotos y videos, y grabar directamente en el sitio en “micrófono abierto”. También está la posibilidad de utilizar las redes sociales, como Flickr, Youtube y Twitter, pero de una manera personalizada: ya no es el comando de campaña o el candidato que habla, sino el ciudadano registrado.
Por último, es importante destacar que el portal habilita las donaciones, a través de do circuitos: DineroMail, una empresa de pago online de América Latina, o mediante un deposito bancario.

Un ítem para destacar fuera de las acciones implementadas a través de herramientas 2.0, es que dos de los portales analizados utilizaron parte de su espacio para dar a conocer los gastos de campaña. Frei expuso un detalle de los gastos y un desglose por concepto. Piñera fue bastante más allá, y se sometió a lo que él mismo denominó un “fideicomiso ciego voluntario”, esto es, un desprendimiento de la administración de parte de su patrimonio.

A medida que fuimos avanzando en la descripción y análisis de los portales, ha habido una evolución en cuanto a la innovación y a la estrategia de comunicación. El portal de Piñera es superlativo en cuanto a la cantidad de contenidos que tiene y a las actividades que pueden hacerse en comparación con el de Frei. Asimismo, el tema de la transparencia ha significado toda una política para este quipo de campaña, lo cual pude verificarse en varios medios chilenos, que dieron cuenta del fideicomisio ciego voluntario al que se sometió Piñera.

Con respecto al portal de Marco Enriquez-Ominami, la simplicidad de la disposición de contenidos no fue en desmedro de la potencialidad en cuanto a interacción: la segmentación por distrito, y la utilización de Google Maps son elementos que no aparecen en las otras propuestas, y que identifican y ordenan al electorado y sus posibles acciones. La propuesta por parte de este candidato es doble, ya que presenta otro portal para la plena participación del usuario. También es el único que se atreve a hacer fundraising desde su página.